臺(tái)商廖先生有兩個(gè)沒想到——沒想到在福建投資能享受到別的地方?jīng)]有的優(yōu)惠政策；沒想到大陸工商上門幫助登記注冊(cè)，登門送來(lái)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。最近，他剛剛領(lǐng)到個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，興奮不已。

　　廖先生原在廣東東莞開禮品店，由于產(chǎn)品有特色，深受消費(fèi)者喜愛，便想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，在福州市設(shè)連鎖店。他原來(lái)?yè)?dān)心臺(tái)灣投資者申請(qǐng)個(gè)體工商戶時(shí)，主體資格證明或身份證明需在臺(tái)灣公證機(jī)關(guān)公證，面對(duì)注冊(cè)登記所要提交的證件及來(lái)回奔波，他望而卻步。

　　不久前，他抱著試試看的想法，來(lái)到福州市倉(cāng)山區(qū)工商局注冊(cè)窗口，咨詢是否有便捷方式。出乎他的意外，注冊(cè)官當(dāng)即告訴他國(guó)家工商總局已出臺(tái)支持海西建設(shè)的優(yōu)惠政策，臺(tái)灣地區(qū)投資者來(lái)福建投資，只需憑返鄉(xiāng)證、入境手續(xù)或中國(guó)大陸境外第三地相關(guān)部門出具的身份證明，不需要臺(tái)灣公證機(jī)構(gòu)公證。廖先生喜出望外，當(dāng)即表示馬上辦理登記手續(xù)，在福州開連鎖店。

　　工商局立即啟動(dòng)針對(duì)臺(tái)商投資者設(shè)立的綠色通道，指定專人為廖先生提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，利用雙休日帶上所有表格上門辦理注冊(cè)手續(xù)。工商所人員還幫助廖先生選址、聯(lián)系店面。沒幾天，工作人員再次登門將營(yíng)業(yè)執(zhí)照送到廖先生手中。除去雙休日時(shí)間，廖先生從咨詢到登記再到領(lǐng)照，只用了一個(gè)工作日。

　　廖先生是福州工商部門對(duì)臺(tái)胞個(gè)體戶實(shí)行延伸服務(wù)的一個(gè)例子。

　　我省對(duì)臺(tái)交流出臺(tái)先行先試政策，不少臺(tái)灣居民風(fēng)風(fēng)火火跨過(guò)海峽，到我省開創(chuàng)新事業(yè)。我省各級(jí)工商注冊(cè)大廳為臺(tái)胞申辦個(gè)體戶開設(shè)了綠色通道。

　　但福州市工商局在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，要真正服務(wù)好臺(tái)胞個(gè)體戶，僅開設(shè)綠色通道還不夠。

　　臺(tái)胞個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小，與大陸個(gè)體戶相比存在幾個(gè)弱勢(shì)，福州市工商部門有關(guān)人士告訴記者，臺(tái)胞不熟悉簡(jiǎn)體漢字，不熟悉大陸市場(chǎng)環(huán)境，與大陸經(jīng)營(yíng)者相比存在信息不對(duì)稱，一些在臺(tái)灣的經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)驗(yàn)在大陸難以發(fā)揮作用，不熟悉大陸政策，經(jīng)營(yíng)中可能非惡意地違反規(guī)定。

　　為了給臺(tái)胞個(gè)體戶提供更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，福州市工商部門先行先試延伸服務(wù)。

　　不久前，市工商局拓展臺(tái)商注冊(cè)登記綠色通道的服務(wù)范圍，包括照前提醒、照后提示等行政指導(dǎo)，優(yōu)惠政策、防范風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行溫馨提示。為了及時(shí)幫助個(gè)體戶解決困難，通過(guò)登記后回訪、定期走訪、座談等形式深入了解企業(yè)困難和實(shí)際需求，有針對(duì)性地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)；市局指定聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)與臺(tái)辦、臺(tái)胞投資企業(yè)協(xié)會(huì)等的溝通聯(lián)系；工商所要及時(shí)向臺(tái)商發(fā)放聯(lián)系服務(wù)卡，隨時(shí)接受咨詢。對(duì)于臺(tái)胞非惡意違規(guī)，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照期限、注冊(cè)資本金到位期限、企業(yè)年檢等及時(shí)提醒，企業(yè)確有困難的給予保留主體資格或暫緩年檢。為幫助臺(tái)胞防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，他們建立臺(tái)商發(fā)展動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析制度，公布臺(tái)資進(jìn)入和退出的不同行業(yè)、規(guī)模、數(shù)量等信息，分析國(guó)家政策法規(guī)的影響等。

　　縣區(qū)級(jí)工商部門出臺(tái)符合各自實(shí)際的服務(wù)措施。如鼓樓區(qū)工商局聯(lián)合臺(tái)灣省福州十邑同鄉(xiāng)會(huì)出臺(tái)服務(wù)意見，臺(tái)灣居民可通過(guò)同鄉(xiāng)會(huì)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系轄區(qū)注冊(cè)官預(yù)約上門登記、送照、年檢，工商局在綠色通道窗口安排專人引導(dǎo)臺(tái)灣居民正確申辦登記事務(wù)，接到聯(lián)絡(luò)員反映的難題后主動(dòng)上門走訪等。

　　一次，臺(tái)胞姬鳳同申辦個(gè)體工商戶，希望在東街口開一家西餐廳經(jīng)營(yíng)牛排。注冊(cè)官和他溝通時(shí)，通過(guò)電腦收集相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)餐廳附近已有一家小有名氣的牛排店，就建議姬先生慎重考察。2個(gè)月后，姬先生再次來(lái)到注冊(cè)大廳，調(diào)整原來(lái)的商業(yè)定位及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，突出臺(tái)灣特色。不到半小時(shí)，他就拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　臺(tái)胞個(gè)體戶黃宏成在福州開咖啡坊，經(jīng)營(yíng)狀況很好。由于對(duì)大陸政策法規(guī)不是很了解，經(jīng)營(yíng)中他碰到不少情況，擔(dān)心會(huì)在不經(jīng)意間違法。他正想了解執(zhí)照年檢的相關(guān)事宜，當(dāng)?shù)毓ど倘藛T到他店里宣傳政策法規(guī)，辦理執(zhí)照年檢。黃先生連聲道謝，并決定動(dòng)員親友也來(lái)大陸投資開店，而自己也籌劃在福州再開兩家店。 (記者 賴文忠 通訊員 陳孔霖 實(shí)習(xí)生 林端)