研究市長，更要研究市場

　　20多年來，近10萬家臺商的經(jīng)營，為大陸的經(jīng)濟建設添磚加瓦，但在最近一份大陸外資的評鑒報告中，臺商在中國社會的“接受度”整體評價持續(xù)下跌。為何臺商們的“功勞”并沒有受到大陸社會的認同？

　　中國大陸改革開放30年來，除了政策性的開放以外，眾多外資企業(yè)的大力投入也是大陸地區(qū)蓬勃發(fā)展的“功臣”，在這些外資行列中，臺資則是最靠近大陸“本土風情”的“外資力量”。2008年8月11日，東莞的天氣炙熱難耐，同樣具有“熱流”場地的富盈酒店內(nèi)聚集了600多位臺商，他們都是來參加由東莞市政府與臺商協(xié)會舉辦的“臺商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級論壇”。在寬敞的會議廳里，臺商們都在專心致志的聆聽中原大學全球臺商研究中心主任呂鴻德講述企業(yè)轉(zhuǎn)型策略。

　　當東莞市副市長江凌在臺上宣布50億人民幣的東莞科技基金，向臺資企業(yè)開放申請，并且斥資10億人民幣設立加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級基金這一舉措時，全場立即爆出熱烈掌聲。一位塑料射出工廠的王廠長感慨萬分的說：“東莞市政府終于愿意出手照顧臺商了！”

　　三百多家  一年倒閉的臺商企業(yè)數(shù)量

　　最近一年半，各家外資企業(yè)在大陸的生存壓力愈來愈大，臺商也不例外。從07年下半年開始的大陸官方降低出口退稅、兩稅合一及實施新“勞動合同法”，到08年7月的開征加工保險金，一連串的緊縮優(yōu)惠措施，就如同一記記重拳直擊在臺商們的胸口，使之胸痛不已。“從來沒有看過臺商老板們?nèi)绱私箲]，一年內(nèi)有300多家東莞臺商倒閉！”東莞臺商協(xié)會會長葉春榮憂慮地說道。臺商最擅長的“兩頭在外”（原料與成品都從國外進出口）加工貿(mào)易型產(chǎn)業(yè)，在這一波的中國大幅度調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策浪潮中受傷最重。“關門、搬遷、轉(zhuǎn)型與升級四條路，看你選哪一條路。”電電工會副總干事羅懷家實事求是道。

　　曾在中國負責品牌業(yè)務12年的明基全球策略規(guī)劃中心總經(jīng)理曾文祺分析：“臺商能否因應變化，融入大陸社會，將決定其繼續(xù)成長或是節(jié)節(jié)敗退。”從某種層面來看，臺商在中國大陸走到如今這般田地，在臺商對待大陸市場的態(tài)度上就能說明問題的關鍵，因為臺商只是把中國大陸當成低廉的制造基地，卻不愿意花時間了解大陸，造成了很多浮萍無限型的臺商。

　　自2004年開始，每年由中國國務院發(fā)展研究中心與零點研究咨詢集團發(fā)起，由世界銀行資助的“境外資本在中國社會中的融入度研究”，針對大陸居民、企業(yè)經(jīng)理人進行抽樣調(diào)查，藉以了解外資企業(yè)在中國社會的“接受度”。調(diào)查研究的結(jié)果數(shù)據(jù)表明：連續(xù)3年，臺商在整體評價中位居倒數(shù)兩名，2007年更是跌到最后一名。從公司形象、產(chǎn)品形象、親和力、社會貢獻度、公共關系到市場競爭力、人力資源、領導力、企業(yè)文化、管理機制及危機管理等項目都是殿后，甚至落后于之前排名一直靠后的港商。

　　臺商進入大陸市場開發(fā)20多年來，近10萬家臺商企業(yè)，自詡語言相通的優(yōu)勢，為大陸的經(jīng)濟建設添磚加瓦，但為何臺商們的“功勞”并沒有受到大陸社會的認同？“臺商在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面很好，很有自己的一套。但臺商們喜歡自成小王國，專與官員打交道，卻不愿意跟勞工、鄰里建立良好的關系，穩(wěn)固發(fā)展。”零點研究咨詢集團董事長袁岳如實的表明，臺商寧可研究市長，卻較少研究員工與市場。

　　“三沒有”  臺商面臨的困境

　　近10萬家的大陸臺商，扣除掉部分的中大型企業(yè)遵守當?shù)氐膭趧臃钪猓侵行⌒推髽I(yè)為主的企業(yè)組織形態(tài)決定了臺商的形象。呂鴻德坦言，“有更多的中小型企業(yè)臺商，鑚法令漏洞，采取斯巴達式的管理，不善待大陸員工。”部分臺商對于臺干與陸干的差別待遇，致使臺商無法獲得大陸員工的忠誠度。例如，某大上市食品公司規(guī)定，臺干出差搭飛機，同職等的陸干只能搭火車。“大老板一定不知道，在大陸搭火車沒有折扣，往往都比機票錢還要貴！”一位大陸籍經(jīng)理一針見血地說。協(xié)助臺商在大陸上市的富蘭德林事業(yè)群總經(jīng)理劉芳榮也指出：“很多臺商一直都相信大陸官方嚴格執(zhí)行環(huán)保稽查與『勞動合同法』，10多年下來，一直都鑚漏洞，便宜行事。”

　　臺北經(jīng)營管理研究院基金會董事長陳明璋明明白白的指出，目前在陸臺商正面臨著“三沒有”的困境，即“沒有勞資和諧互信，沒有獎勵投資與優(yōu)惠措施，對發(fā)展前景沒有信心”。在大陸實施“勞動合同法”之后，勞資雙方之間最后的互信完全瓦解，一位深圳松崗鎮(zhèn)臺商透露，很多臺灣老板急著出脫工廠設備，工人就找律師，發(fā)動罷工。而只要有一家公司爆發(fā)罷工事件，周遭的其它工廠就連鎖反應，紛紛引爆罷工圍廠的野火，一發(fā)不可收拾。

　　從07年11月開始，深圳就開始爆發(fā)一連串的罷工潮，一路延燒到東莞等珠三角都市。光是深圳公明鎮(zhèn)就有1/4的臺商被罷工潮波及，就連擁有3萬位員工、連年獲得深圳政府繳稅大戶表揚的一家臺資工廠也無可幸免。上千位工人走上街頭，包圍了整座廠區(qū)，要求補回兩年的加班費。而有些快撐不住的臺商，就算是要收掉工廠，也很困難。在大陸投資有10多年的一位深圳寶安鎮(zhèn)鞋廠60歲的老板，在大陸已經(jīng)建立起3座工廠，但從08年初起，為了補發(fā)給員工的兩年加班費，他只好忍痛賣掉兩座工廠，換現(xiàn)金支付加班費，剩下的一座工廠，仍被員工發(fā)動罷工，生產(chǎn)線被逼迫著停工。“看到陸干不挺公司，反而加入罷工行列，看了很心寒，干脆忍痛把工廠收掉。”滿頭白發(fā)的老板感嘆道，他的工廠花了6個月時間終于賣掉了。

　　在珠三角地區(qū)，愈來愈多的臺商老板把辛苦一輩子的工廠賣給了陸干。陳明璋說出了臺商們的無奈：“拿現(xiàn)金走人，把棘手的勞資問題丟給大陸人去解決。”位于東莞塘廈鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)里一棟鐵門深鎖的破落廠房，原本是臺灣電子公司的工廠。3年前，公司負責人透過關系向當?shù)劂y行貸款了5億元人民幣，不到1個月時間，負責人因故逃離大陸，造成銀行求償無門，留下了空蕩的廠房。“為此，大陸政府特地發(fā)了紅頭文件，要求全國各銀行對于臺商的貸款必須要謹慎小心。”東莞臺商子弟學校董事長葉宏燈說。

　　珠三角地區(qū)的臺商們已經(jīng)在“水深火熱”的經(jīng)濟環(huán)境中，尋求他路。而在千里之外的江蘇昆山，地方政府為了防止臺商“債留大陸，人回臺灣”的狀況發(fā)生，在08年8月及時祭出了新規(guī)定，要求沒有自有廠房的臺商要事先提撥兩個月的工資給市政府當保證金。早期在大陸的臺商們都扮演協(xié)助大陸地區(qū)經(jīng)濟開發(fā)的重要角色，引進技術與資金。“現(xiàn)在部分臺商沒有跟著提升競爭力，開始落后于大陸的經(jīng)濟發(fā)展腳步。”大成企業(yè)集團副董事長韓家宸分析。甚至于還有部分臺商經(jīng)營不善，當起了落跑臺商，重傷了臺資企業(yè)在民眾間的形象。

　　社會責任  企業(yè)必須補修的學分

　　其實，臺商在大陸所做的公益事業(yè)并不落人后。四川大地震之后，同時身為天津臺商協(xié)會會長的大成企業(yè)集團副董事長韓家宸就馬上發(fā)動臺商，募集了2600萬元人民幣，支持災區(qū)人民，并協(xié)助災區(qū)重建3所希望小學。此外，經(jīng)營著北京、天津兩地鼎泰豐餐廳的韓家宸，每年都定期邀請河北廊坊的孤兒院與聾啞學校學生，到鼎泰豐享受美食，因為韓家宸“希望這些孩子能在這一生中，對臺商留下很好的印象。”

　　與大陸人民本為同宗族的臺商們，未來在這片土地上的經(jīng)濟發(fā)展，還是占有非常大的優(yōu)勢，只是這前行的道路除了要建立在同根生的基礎前提之外，更需要的就是臺商們善盡企業(yè)社會責任，保障臺灣企業(yè)在大陸的形象，并且在政策中尋求出路的同時把握住機遇，為企業(yè)產(chǎn)品及形象打造出更高的質(zhì)量與信譽。臺商們必須在大陸投入企業(yè)社會責任的作為，而非只是把大陸當成低廉成本的制造基地，只有這樣才能印證依據(jù)自古名言：“得民心者，得天下”，只有得到了民眾的認同，才有生存的寬廣道途。