“三·一五國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，記者今天從此間工商部門了解到，今年三月十五日起，臺(tái)胞消費(fèi)者申訴和舉報(bào)快速解決的“綠色通道”工作機(jī)制將率先在福建福州、廈門、漳州、泉州四地試行，七月一日起在全省范圍內(nèi)正式實(shí)施。

　　據(jù)介紹，臺(tái)胞可以通過(guò)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信、互聯(lián)網(wǎng)等各種途徑向福建省工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行申訴舉報(bào)。對(duì)臺(tái)胞來(lái)信或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申訴舉報(bào)，各級(jí)工商部門應(yīng)在收到申訴舉報(bào)郵件或信息之日起二個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。

　　為加強(qiáng)對(duì)臺(tái)胞消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，今年福建還將建立閩臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，全面實(shí)施《閩臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作意向書(shū)》和《福州臺(tái)北消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作意向書(shū)》。

　　目前，廈門采取四項(xiàng)措施完善涉臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：建立閩南語(yǔ)受理專線，對(duì)特定接訴員進(jìn)行閩臺(tái)相關(guān)消費(fèi)知識(shí)、閩南語(yǔ)等方面培訓(xùn)，方便臺(tái)胞消費(fèi)者訴求表達(dá)；吸納臺(tái)資企業(yè)加入一二三一五維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，指導(dǎo)規(guī)范廈門臺(tái)商協(xié)會(huì)設(shè)立一二三一五消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，方便臺(tái)企就近處理消費(fèi)糾紛；在廈金、廈臺(tái)往返輪船、飛機(jī)上設(shè)立流動(dòng)“一二三一五”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)；健全閩臺(tái)消費(fèi)投訴“綠色通道”。